Bienvenido a Adrasos. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en el contexto de su acceso y uso de nuestros servicios. Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y otras leyes de protección de datos aplicables.
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos, incluyendo:
Nombre y Apellidos: Para identificarle de manera única.
Fecha de Nacimiento: Para verificar la mayoría de edad y para fines de seguridad.
Documento de Identificación (cuando sea legalmente requerido o necesario): Para procesos de verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
Correo Electrónico: Para la comunicación principal, notificaciones y recuperación de cuenta.
Teléfono: Para comunicaciones urgentes, verificación de dos factores y atención al cliente.
País de Residencia: Para determinar la jurisdicción legal aplicable y personalizar los servicios.
Dirección Completa (Calle, número, ciudad, estado/provincia, código postal): Para el envío de productos o documentos físicos.
Complemento (Información adicional de la dirección): Para garantizar la precisión en la entrega.
Información sobre el dispositivo y el uso. Descrito en nuestra [Link]Política de Cookies.
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases jurídicas:
1.Para la prestación y gestión de nuestros servicios.
2.Para la verificación de su identidad y la prevención del fraude.
3.Para la atención al cliente y la gestión de formularios de ayuda. Al enviar un formulario de ayuda, usted consiente explícitamente el tratamiento de los datos proporcionados para la resolución de su caso.
4.Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
5.Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento previo).
Al utilizar nuestros formularios de ayuda o cualquier otro canal de comunicación, usted se compromete a proporcionar información veraz y a no suplantar la identidad de terceros. Si nos proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para hacerlo y que ha obtenido todos los consentimientos necesarios de dicha persona para compartir su información con nosotros para los fines descritos en esta política. La presentación de información de terceros sin su consentimiento es una violación de nuestros Términos de Servicio y puede dar lugar a la suspensión de su cuenta y a acciones legales.
El equipo de administración de Adrasos tratará la información proporcionada en los formularios de ayuda con la más estricta confidencialidad y exclusivamente para la gestión y resolución del caso presentado. En situaciones que requieran la verificación de la identidad de una víctima para prevenir fraudes o abusos, podremos solicitar la creación de credenciales de usuario temporales o permanentes, garantizando siempre que la persona afectada sea informada y otorgue su consentimiento.
No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico y alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a protegerlos.
Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguraremos de que la transferencia se realice de conformidad con el RGPD, utilizando mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o asegurándonos de que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos.
Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: A solicitar una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos.
Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 2.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidas nuestras obligaciones legales y de información.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Este sitio web utiliza cookies para garantizar que obtenga la mejor experiencia en nuestra página.
Aprende más